从目前各种市场调查结果与老人评价当中,我们发现老人一般选择养老院时最常见的主要因素有三点:
首先考虑费用的支付能力与付费方式。
然后选择自己出入方便与儿女探望方便,距离孩子们不远的地方优先。
尊重儿女所建议的机构和场所。
以上三点原因虽然不是绝对的现象,但经过这些判断后而决定入住的案例不少。但除此之外还有一些重要的须知可以帮助老人们更好的选择合适的机构入住,避免由于某些认知上的误解,在入住后出现无法适应而最终导致离开机构的情况。由于目前市面上对于类似可以作为判断的参考资料相对稀少,因此,个人将过去运营时所碰到的一些问题进行总结,希望藉由以下所罗列的须知事项,让有意愿入住机构的老人或家属们可以作为参考进行比较,并将彼此双方的「时间成本」降至最低。
目前大陆的养老院(不是养老地产),入住规模从最少10人左右、100人、甚至超过300人以上的容量都有。一般来说,规模大的养老院在公共配套空间上更有优势,所展示的活动内容(兴趣种类)更有吸引力。因为当老人入住后,能有符合自己喜好的空间,既可以扩大交际,结交新朋友,又可达到防止老化。从某点意义上来说,有些空间让老人开展活动、找寻兴趣的生活方式,是决定生活质量极其重要的因素。但是,我们同时也要关注老人的性格是否擅长交际,如果交际能力不强,老人更应该关心的是有无适合自己的个性化活动,而不是仅有气派高档的大厅和多个活动室。老人或家属如果只关心硬件设施设备的好坏,没有其它合适自己的满意点所做的决定,很容易觉得后悔。应该先试着感受一下机构内的气氛,提出是否可以试住,一般有底气的机构应该都不会反对。而且有很多方面是需要试住后亲身体验才能做正确判断。
【安全性】
老人身体机能属于逐渐衰退的状况,现在很多机构在设计时都会意识到无障碍安全环境的必要性,但是有一些早期的养老院,对于防止危险的考虑不见得能够周全,例如:要注意扶手的设置和形式以及轮椅的动线、台阶等无障碍空间是否合理?同时还要注意环境空间必须要预留出照护者的使用空间,这一点请认真确认。
【舒适性】
养老院是为老人提供「长期居住环境」的服务,居住空间舒适性不好的话,心情也会受到影响。像环境空间中的采光和照明以及色彩布置等的营造是否与老人的需求和习惯能匹配,可以在初期参观的时候就要留心观察。
【清洁度】
清洁度也是观察要点。这不仅仅是单纯意义上的「清洁空间与舒畅环境」的问题,随着步入老年时呼吸道器官免疫能力会下降,在不卫生的养老院中生活,呼吸道等容易感染,间接产生危险性,基于风险的考虑,我们不但可以环视四周的卫生情况,还可以通过气味,物品光泽度等考察清洁度。
【感受为凭】
机构所发的宣传简介手册当中都只是机构的局部照片。甚至新开张的机构,有时候也会登载其他机构的照片以作为示意图参考。而且,照片通过补光或修饰之后,实际上都是经过特意美化的场景(营销手法)。真实入住时,与实际感受会有一定的落差,自己要先考虑能不能接受这种落差问题?有些落差需要等到能够体验入住时通过感受才能得到真正的确认。
福州市仓山区国德康复养老院
机构介绍 Organizations On:
福州国德康复养老院位于福州国德医院内,是一家集医疗、护理、养老为一体的新型养老机构,免除了住养老人在一般老年公寓里生病,需要由家属送医院治疗的后顾之忧。
福建省福州市仓山区国德康复养老院位于仓山区建新镇金塘路2号(福州国德医院院内),联系人陈院长,用爱心、诚心、贴心、耐心、精心、细心和孝心让每一位入住老人享受最好的关怀和照顾是我们的经营理念;让老人满意、让子女放心、被社会认可是我们的承诺;爱老院全体员工本着一切为了老人的指导思想,竭诚为老人营造一个环境优美、氛围和谐、健康愉悦、幸福温馨的理想之家。
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