一面红锦旗,浓浓医患情,跳动的字符折射出温情的画面,是患者的认可和赞誉,更是传递医患关系的正能量。
近期,福州国德老年医院呼吸与危重症医学科收到一面“妙手仁术除病痛 德高艺精解患忧”的锦旗,是患者及其家属情真意切的心意表达,是对医疗技术、服务质量的认可与肯定,展现的是医患之间彼此的理解与信任,背后的医患故事,充满温度,饱含真情……
▲患者锦旗致谢呼吸与危重症医学科医护人员
据了解,患者陈爷爷,96岁,双下肢体无力10余年,行走困难,伴有认知障碍,双侧肩关节、肘关节、手指指间关节僵硬,活动度下降且精细活动欠佳,特来福州国德老年医院就诊,门诊以“运动障碍”收入我院呼吸与危重症医学科。
住院期间,医护人员每日到患者病房,为其查体、听诊。根据症状及时调整诊疗方案,并为患者家属答疑解惑,帮助消除恐惧心理。
不仅如此,医护人员还以高尚的医德和和蔼的态度,温暖着每一位患者的心。他们视陈爷爷如亲人,耐心倾听诉求,细心解答疑问,给予陈爷爷无微不至的关怀,让他感受到家的温暖。
在将锦旗送到医护人员手中的那一刻,陈爷爷的家属非常激动,回忆起治疗过程中的点点滴滴,更是深有感触地说道:“真是太感谢你们了,住院期间,你们不仅给予了专业的治疗,更给了家人般的关怀和鼓励,这面锦旗是我对你们的一份心意,也是我对国德所有医护人员的敬意。”
今后,国德将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,践行技术有力量、服务有温度,让患者在看病就医过程中感受到实实在在的温暖,不畏艰难、竭尽所能去服务每一位患者,以保障广大人民群众的健康为己任。