"姚秀涓护士真的非常好!每次我来接种她都会和我耐心讲解接种疫苗的类型、作用、注意事项、提醒我下次接种的时间,真的太贴心了......!"近日,家住仓山的黄小姐将一面写着“贴心细致倍踏实 关怀细致暖人心”的锦旗送到福州国德老年医院姚秀涓护士手中,以此来表达她对预防接种门诊工作人员高效服务的感激之情。
据悉,黄小姐在我院预约HPV疫苗后便想到院进行接种,由于性格内向,到院后,对于接诊流程不熟悉的黄小姐不好意思询问尴尬在原地,导诊护士姚秀涓发现黄小姐的无措后,主动来到黄小姐的身边为她讲解接种流程并帮助挂号。
得知黄小姐晕针,接种中,姚秀涓护士更是全程贴心陪伴、温柔安慰,接种后还为黄小姐再次科普了注意事项,姚秀涓护士热情温暖周到的服务态度,让黄小姐十分感动,两人还添加了微信。
此后,每每遇到疫苗接种的问题,黄小姐就会来咨询姚秀涓护士,每一次姚秀涓护士都热情耐心地从专业角度回答她的问题,并且会向朋友一样给出最贴心的建议,到九价第二针疫苗接种时姚秀涓护士还特意的发消息提醒黄小姐到院接种,就这么一来二去,黄小姐和姚秀涓护士建立了深厚的“亲友”关系。
“接种者会有晕针的表现,这是很正常的心理反应。作为预防接种门诊的导诊护士,帮助接种者消除心里恐惧与不安是我们的工作之一。”姚秀涓护士说道。
▲黄小姐特意到院为姚秀涓护士送锦旗
锦旗的背后,是国德预防接种门诊优质服务的生动写照。福州国德老年医院预防接种门诊自成立以来,始终将群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,将疫苗接种安全作为工作的“重中之重”。
多年来,门诊不断优化服务流程、强化服务质量,全心全意为周围居民提供优质高效的预防接种服务,得到了不少患者认可。
目前,预防接种门诊可提供九价HPV、二价HPV、四价HPV、带状疱疹、乙肝、霍乱、23价肺炎、流感等疫苗接种服务,欢迎大家根据自身需要到院接种。
福州国德老年医院预防接种门诊
工作时间
周一至周日上午 8:00~11:30下午14:00~16:30
接种地点
仓山区建新镇西山支巷18号
福州国德老年医院(总院)
仓山区城门镇福峡路2219号
福州国德老年医院(南院)