福州国德老年医院延续服务！让医疗更有温度！

　　“您好，请问您是李大叔吗?我是福州国德老年医院的护士，您出院后恢复状态如何?有记得多休息、按时服药吗?住院期间您对我院医生和护士的服务有什么建议或意见吗?”在福州国德老年医院护士站每天都能听到这样的温馨对话。

　　▲老年一科护士开展出院随访

　　据悉，为提升医疗服务品质，不断改善服务质量，确保患者出院后能够得到持续的医疗关怀和康复指导，福州国德老年医院坚持持续开展出院患者随访工作，及时掌握患者的康复进展，为其提供全方位的精准服务。

　　李大叔今年65岁，因车祸导致乳头以下平面消失，就诊于福州某院进行手术治疗，症状好转后出院，但仍出现肺部感染、呼吸困难等情况，为求进一步康复就诊于我院老年一科。

　　入科时，李大叔为气管切开状态，连接呼吸机辅助呼吸，老年一科魏松青主任立即开展对症治疗，并安排康复医学中心医师会诊帮助李大叔进行心肺功能训练，经过一段时间治疗，李大叔肺部感染有了明显改善，整体心肺功能提高，脱离了呼吸机、气切口愈合，实现呼吸自由!

　　出院后，老年一科医护人员并未停止对李大叔的关心，而是将传统的住院服务延伸至患者家庭。通过电话随访的方式，医护人员详细了解李大叔在家中的饮食、用药及肢体运动等情况，通过综合评估，为其制定了个性化的居家康复计划;在日常活动、饮食、药物及安全护理等方面为李大叔及家属做了全面细致地讲解，指导患者用拍背方式促进排痰，并贴心留下科室电话，告知患者有问题随时联系，随时复诊。

　　▲老年一科护士开展出院随访

　　“延续性护理是优质护理中不可或缺的一部分。通过随访，让患者及家属感受到了来自护理人员的关心和照顾，提高了治疗的依从性，促进了患者的健康。”老年一科林芳护士长说道。

　　加强医患沟通，改善医患关系。延续护理不仅让患者感受到了医院的人文关怀，更在“售后”服务上展现了医院的温暖。未来，我院医护人员将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断创新优质护理举措，全面提升患者就医的满意度和幸福感。