在老龄化加剧的当下，如何为高龄、失能、慢性病缠身的患者提供优质照护，成为困扰无数家庭的难题。
在这样的社会背景下，福州国德老年医院的护理员团队脱颖而出，以专业与温情给出了令人安心的答案。他们用温暖的双手托起生命的希望，用专业的服务守护每一位患者的健康与尊严，让“最好”二字，从口号化作了实实在在的照护日常。
专业铸就品质，技能成就放心
一支优秀的护理员团队，专业技能是根基。福州国德老年医院护理员团队的每一位成员，都经历了严格且系统的培训。从基础的生活照料，如为患者洗漱、穿衣、助餐，到复杂的医疗护理操作，像协助康复训练、监测生命体征，他们都能熟练掌握。
同时，医院标准化培训体系，定期组织专业知识讲座和技能考核，邀请专家现场指导，确保护理员们紧跟行业前沿知识与技术。
▲理论培训
为了提升护理员们的急救能力，医院还会模拟患者突发心梗、噎食等紧急场景，开展急救演练，使护理员们在一次次的实战演练中，熟练掌握心肺复苏、海姆立克急救法等关键技能，面对紧急情况时能够冷静应对、迅速处置。
▲护理操作示教
正是这种对专业的执着追求，让每一位入住福州国德老年医院的患者，都能得到科学、规范、安全的照护，也让家属们将悬着的心稳稳放下。
三级考核监督，保障照护质量
除了专业技能的打磨，医院更以完善的考核监督机制为服务质量保驾护航。医院建立“培训考核-上岗考核-日常考核”三级评价体系，为护理服务质量筑牢防线。
新入职护理员需通过理论闭卷考试、实操技能考核，方能上岗。上岗后，严格实施“三方监督”机制：由副院长陈云带队的跨部门考核小组每月深入病房，从操作规范、服务态度、应急处理等维度进行评分;护士长进行实时工作督导;家属可通过投诉专线、满意度调查等渠道反馈意见。
▲考核小组检查评分为优秀护理员颁发流动红旗
考核结果与绩效紧密挂钩，表现优异的护理员将被授予流动红旗，有效激发护理员自我提升的积极性，推动整个护理团队不断精进专业技能，以更优质的服务守护每一位患者的健康与尊严。
温情传递关爱，细节彰显真心
护理工作不仅需要专业，更离不开温情。福州国德老年医院的护理员们用行动诠释着这句话。
八年前为生计入行的杨碧，如今已是患者心中的“贴心人”。曾有位食道癌卧床患者，因家属护理不当，臀部压疮严重、散发刺鼻异味。面对棘手状况，杨碧每天清晨准时出现为患者擦拭，边操作边轻声安抚：“别担心，慢慢就好了。”在她日复一日的悉心照料下，患者压疮逐渐愈合，尊严与健康得以守护。
▲杨碧为患者清理污秽
护理员肖兰与丈夫组成的“夫妻档”，在病房里书写着别样的默契。从业七年间，他们累计照料过156位患者。为让临终患者感受尊严，他们为患者精心梳理白发、擦拭身体，陪伴患者走过人生最后一段旅程。那些深夜里的轻声安抚，清晨时的第一缕问候，都化作患者记忆里最温暖的光。
▲肖兰夫妻为患者翻身拍背
护理员刘小华送别刘奶奶时，收到家属接连不断的微信感谢。“您让母亲最后的日子充满尊严”“我们儿女做不到的你都替我们做到，能遇到你照顾我妈妈走完人生的最后一程，她老人家也算是很有福气的了”……六位家属真挚的话语，是对他日夜坚守的最高褒奖。
▲刘小华帮患者翻身拍背
九年前从养殖户转行的朱忠海，早已褪去初入行时的青涩。曾经笨拙地为患者翻身的他，如今面对突发状况能冷静应对。一千多个日夜的坚守，让他坚定地说：“这是值得做一辈子的工作。”每当看到患者在他的照顾下康复出院，脸上洋溢的满足感，就是他对这份事业最好的诠释。
▲朱忠海与患者交流
像这样暖心的故事，在国德护理员团队中比比皆是。他们用细致入微的关怀，让患者们在医院也能感受到家的温暖，更实现了自己的人生价值。
福州国德老年医院护理员团队，以专业为基石，以温情为羽翼，在守护患者健康的道路上坚定前行。他们用日复一日的付出，诠释着“最好” 的护理服务内涵。他们的故事，成为医院里最温暖的篇章。
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